B2B Food · Service & Hilfe
Gut zu wissen.
Leicht zu finden.
Antworten zu Ihrem Geschäftskonto, zur Bestellung und Zahlung sowie zu Lieferung, Abholung und Beanstandungen.
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Ihr Geschäftskonto
Reguläre Verkaufspreise sehen Sie direkt im Sortiment. Mit einem freigegebenen Geschäftskonto nutzen Sie individuelle Kundenpreise, Merkliste und Bestellungen.
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Für Ihre Bestellung
Die Bedingungen zu Lieferung, Zahlung und Vertragsschluss finden Sie auf unseren Informationsseiten.
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Geschäftskonto und Sortiment
Wer kann bei B2B Food bestellen?
Unser Angebot richtet sich an Unternehmer, die für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit einkaufen, insbesondere Bäckereien, Konditoreien und Gastronomiebetriebe. Für den Zugang zum B2B-Shop registrieren Sie Ihren Betrieb; nach Bestätigung Ihrer E-Mail sehen Sie den aktuellen Freigabestatus im Kundenkonto.
Wie beantrage ich ein Geschäftskonto?
Nutzen Sie die Registrierung und geben Sie Ihre Unternehmens- und Kontaktdaten an. Nach der Registrierung können Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto anmelden.
Wie finde ich Produkte und Kundenpreise?
Suchen Sie im Sortiment nach Produktname, Artikelnummer oder Marke. Kategorien und Filter grenzen Ihre Auswahl ein. Reguläre Verkaufspreise sehen Sie öffentlich. Individuelle Kundenpreise sehen Sie nach der Anmeldung. Beachten Sie die beim Artikel angegebenen Gebinde, Mindestmengen und Produktinformationen.
Was bedeuten Symbolbilder und Anwendungsbeispiele?
Diese Bilder veranschaulichen eine mögliche Anwendung oder Produktart. Den angebotenen Artikel und seinen Lieferumfang beschreibt die jeweilige Produktbeschreibung. Themenbilder können KI-generiert sein und werden entsprechend gekennzeichnet. Details finden Sie unter Bildhinweise.
Bestellung und Zahlung
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt 199 € netto. Dieser Wert gilt für Lieferung und Selbstabholung.
Sind die Preise netto oder brutto?
Die Warenpreise verstehen sich in Euro netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die für Ihre Bestellung geltenden Lieferkosten und die Umsatzsteuer werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
Wann kommt mein Vertrag zustande?
Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung in Textform zustande. Eine automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung. Einzelheiten finden Sie in den AGB.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Jede Bestellung erfolgt gegen Vorauskasse. Nutzen Sie die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungswege. Bei einer Banküberweisung geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an und verwenden die dort oder in der Auftragsbestätigung genannte Bankverbindung. Lieferung und Abholung werden nach vollständigem Zahlungseingang freigegeben. Details stehen in den Zahlungsbedingungen.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Änderungs- oder Stornierungswunsch. Eine freiwillige Änderung oder Stornierung bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung in Textform. Nach Vertragsabschluss sind Abnahme und Bezahlung geschuldet; gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben bestehen. Eine bereits abgegebene Bestellung ist ein verbindliches Angebot nach unseren AGB.
Lieferung und Abholung
Wohin liefert B2B Food?
Wir beliefern München und Umland im bestätigten Liefergebiet. Außerhalb dieses Gebiets liefern wir geeignete Waren per geeigneter Spedition innerhalb des freigegebenen deutschen Festlandgebiets. Die Liefermöglichkeiten für Ihre Adresse werden im Checkout geprüft. Zur Prüfung Ihrer Adresse können Sie uns Postleitzahl und Anschrift über Kontakt mitteilen.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Ab 1.000 € netto Warenwert liefern wir auf dem deutschen Festland versandkostenfrei. Inseln sind ausgeschlossen. Unterhalb dieser Freigrenze berechnen wir 45 € netto innerhalb des Mittleren Rings, 55 € netto zwischen Mittlerem Ring und Autobahnring und 65 € netto außerhalb des Autobahnrings im bestätigten Liefergebiet, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Die Lieferbedingungen zeigen die vollständige Übersicht.
Wie werden Speditionskosten berechnet?
Wir prüfen Lieferanschrift, Versandgewicht einschließlich Verpackung, Maße und Temperaturanforderungen. Speditionsangebote berücksichtigen Gewichtsklasse, Anzahl der Transporteinheiten und erforderliche Zusatzleistungen. Kühl- und Tiefkühlware benötigt einen bestätigten Temperaturtransport. Sämtliche Kosten netto, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag brutto stehen vor der verbindlichen Bestellung fest. Bei offenen Daten wird zunächst ein Transportangebot geprüft.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 3–5 Arbeitstagen nach vollständigem Zahlungseingang. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Längere artikelbezogene Vorbestellzeiten werden in der Auftragsbestätigung berücksichtigt.
Wann beginnt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Den konkreten Anliefertermin stimmen wir im Rahmen der Transportplanung mit Ihnen ab.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja. Die Abholung erfolgt am Stemplingeranger 4, 81737 München, nach persönlicher Terminvereinbarung und vollständigem Zahlungseingang. Es gelten 199 € netto B2B-Mindestbestellwert; die Abholung ist kostenfrei. Details finden Sie unter Abholung.
Beanstandungen und Rücknahme
Was mache ich bei Schäden, Fehlmengen oder einer Falschlieferung?
Prüfen Sie die Ware bei Anlieferung und melden Sie erkennbare Beanstandungen unverzüglich an info@b2bfood.de. Nennen Sie Bestellnummer und Artikelnummer; bei Transportschäden helfen Fotos der Ware und Verpackung. Für beiderseitige Handelsgeschäfte gilt § 377 HGB. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen. Bei beiderseitigen Handelsgeschäften sind später erkennbare Mängel unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Fotos unterstützen die Prüfung.
Wie funktionieren Rücknahmen?
Wir bieten keine freiwillige Rücknahme und keinen freiwilligen Umtausch mangelfreier Waren an. Die Abwicklung gesetzlich erforderlicher Rücksendungen stimmen wir mit Ihnen ab. Für Käufe als Unternehmer besteht das gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht nicht. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen. Einzelheiten stehen unter Widerruf & Rückgabe (B2B).